Ανταμοιβή για αναφορά σφάλματος: οι κανόνες
Αν ένα πρόβλημα που αναφέρετε μας βοηθήσει να διορθώσουμε το KeepCallsSafe, παίρνετε άδεια εφ' όρου ζωής. Για να είναι δίκαιο για όλους, ισχύουν οι εξής κανόνες.
- Η ανταμοιβή αφορά πραγματικό σφάλμα της εφαρμογής, που μπορούμε να επιβεβαιώσουμε και στη συνέχεια να διορθώσουμε σε νέα έκδοση του KeepCallsSafe.
- Οι ρυθμίσεις τηλεφώνου και δικτύου είναι υποστήριξη, όχι σφάλματα: μη επιτρεπόμενος έλεγχος κλήσεων, απενεργοποιημένη πρόσβαση στις επαφές, ρυθμίσεις μπαταρίας που σταματούν την εφαρμογή ή ο τρόπος που ο πάροχός σας χειρίζεται τον τηλεφωνητή. Σας βοηθάμε ευχαρίστως, αλλά δεν δίνουν ανταμοιβή.
- Μία ανταμοιβή ανά σφάλμα. Την παίρνει όποιος το αναφέρει πρώτος· οι επόμενες αναφορές για το ίδιο σφάλμα είναι ευπρόσδεκτες, αλλά δεν δίνουν δεύτερη ανταμοιβή.
- Στείλτε την αναφορά από την εφαρμογή με «Αναφορά προβλήματος». Προσθέτει μοντέλο τηλεφώνου, έκδοση Android, δίκτυο και σύντομο αρχείο των πρόσφατων κλήσεων (μόνο ώρες και αποφάσεις, ποτέ αριθμούς τηλεφώνου). Το χρειαζόμαστε για να επιβεβαιώσουμε το σφάλμα.
- Μετρούν μόνο αναφορές από την τελευταία έκδοση του KeepCallsSafe στο Google Play. Αν υπάρχει νεότερη έκδοση, η εφαρμογή σάς προτείνει πρώτα την ενημέρωση: ενημερώστε, ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει και μόνο τότε αναφέρετέ το.
- Όταν κυκλοφορήσει η διόρθωση, ενημερώστε την εφαρμογή και επιβεβαιώστε από το ίδιο τηλέφωνο, ξανά με «Αναφορά προβλήματος», ότι το πρόβλημα έφυγε. Τότε σας στέλνουμε κωδικό για την άδεια εφ' όρου ζωής.
- Μία άδεια εφ' όρου ζωής ανά λογαριασμό Google. Εμείς αποφασίζουμε αν μια αναφορά πληροί τους όρους, και η άδεια δεν ανταλλάσσεται με χρήματα.
Πώς λειτουργεί
- Πατήστε «Αναφορά προβλήματος» στην εφαρμογή και περιγράψτε τι συνέβη.
- Ελέγχουμε τα στοιχεία και προσπαθούμε να αναπαραγάγουμε το πρόβλημα.
- Αν είναι σφάλμα, το διορθώνουμε και σας ειδοποιούμε όταν η νέα έκδοση είναι στο Google Play.
- Ενημερώνετε, επιβεβαιώνετε τη διόρθωση από την εφαρμογή και παίρνετε τον κωδικό σας.