Récompense pour un signalement : les règles
Si un problème que vous signalez nous aide à corriger KeepCallsSafe, vous recevez une licence à vie. Pour que ce soit équitable pour tous, ces règles s'appliquent.
- La récompense concerne un vrai défaut de l'application, que nous pouvons confirmer puis corriger dans une nouvelle version de KeepCallsSafe.
- Les réglages du téléphone et du réseau relèvent de l'assistance, pas d'un défaut : filtrage des appels non autorisé, accès aux contacts désactivé, réglages de batterie qui arrêtent l'application, ou la façon dont votre opérateur gère la messagerie. Nous vous aidons volontiers, mais ils ne donnent pas droit à la récompense.
- Une récompense par défaut. Elle revient à la première personne qui le signale ; les signalements suivants du même défaut sont les bienvenus mais ne donnent pas de seconde récompense.
- Envoyez le signalement depuis l'application avec « Signaler un problème ». Il ajoute le modèle du téléphone, la version d'Android, le réseau et un court relevé des derniers appels (heures et décisions uniquement, jamais de numéros). Nous en avons besoin pour confirmer le défaut.
- Seuls comptent les signalements envoyés depuis la dernière version de KeepCallsSafe sur Google Play. Si une version plus récente existe, l'application propose d'abord la mise à jour : mettez à jour, vérifiez si le problème persiste, puis seulement signalez-le.
- Quand la correction est publiée, mettez l'application à jour et confirmez depuis le même téléphone, toujours avec « Signaler un problème », que le problème a disparu. Nous vous envoyons alors un code pour la licence à vie.
- Une licence à vie par compte Google. Nous décidons si un signalement remplit les conditions, et la licence ne peut pas être échangée contre de l'argent.
Comment ça marche
- Touchez « Signaler un problème » dans l'application et décrivez ce qui s'est passé.
- Nous vérifions les informations et essayons de reproduire le problème.
- S'il s'agit d'un défaut, nous le corrigeons et vous prévenons quand la nouvelle version est sur Google Play.
- Vous mettez à jour, confirmez la correction depuis l'application et recevez votre code.