Beloning voor een foutmelding: de regels
Helpt een probleem dat je meldt ons om KeepCallsSafe te verbeteren, dan krijg je een levenslange licentie. Om het eerlijk te houden voor iedereen gelden deze regels.
- De beloning is voor een echte fout in de app die we kunnen bevestigen en daarna oplossen in een nieuwe versie van KeepCallsSafe.
- Instellingen van telefoon en netwerk zijn ondersteuning, geen fouten: oproepfilter niet toegestaan, toegang tot contacten uitgezet, batterij-instellingen die de app stoppen, of hoe je provider met voicemail omgaat. Daar helpen we graag mee, maar ze leveren geen beloning op.
- Eén beloning per fout. Die gaat naar wie hem als eerste meldt; latere meldingen van dezelfde fout zijn welkom maar leveren geen tweede beloning op.
- Stuur de melding vanuit de app met ‘Probleem melden’. Die voegt je telefoonmodel, Android-versie, netwerk en een kort overzicht van recente oproepen toe (alleen tijden en beslissingen, nooit telefoonnummers). Dat hebben we nodig om de fout te bevestigen.
- Alleen meldingen vanuit de nieuwste versie van KeepCallsSafe op Google Play tellen. Is er een nieuwere versie, dan biedt de app eerst de update aan: werk bij, controleer of het probleem er nog is en meld het pas dan.
- Is de oplossing uit, werk de app dan bij en bevestig vanaf dezelfde telefoon, opnieuw met ‘Probleem melden’, dat het probleem weg is. Dan sturen we je een code voor de levenslange licentie.
- Eén levenslange licentie per Google-account. Wij beslissen of een melding in aanmerking komt, en de licentie kan niet worden ingewisseld voor geld.
Zo werkt het
- Tik in de app op ‘Probleem melden’ en beschrijf wat er gebeurde.
- We controleren de gegevens en proberen het probleem na te bootsen.
- Is het een fout, dan lossen we die op en laten we het je weten zodra de nieuwe versie in Google Play staat.
- Je werkt bij, bevestigt de oplossing vanuit de app en krijgt je code.