รางวัลสำหรับการรายงานข้อบกพร่อง: กติกา
หากปัญหาที่คุณรายงานช่วยให้เราแก้ไข KeepCallsSafe ได้ คุณจะได้รับสิทธิ์ใช้งานตลอดชีพ เพื่อความยุติธรรมสำหรับทุกคน จึงมีกติกาดังนี้
- รางวัลมีไว้สำหรับข้อบกพร่องจริงของแอปที่เราตรวจสอบยืนยันได้ และแก้ไขแล้วใน KeepCallsSafe เวอร์ชันใหม่
- เรื่องการตั้งค่าและเครือข่ายเป็นเรื่องของฝ่ายช่วยเหลือ ไม่ใช่ข้อบกพร่อง เช่น ไม่ได้อนุญาตการคัดกรองสาย ปิดการเข้าถึงรายชื่อติดต่อ การตั้งค่าแบตเตอรี่ที่หยุดการทำงานของแอป หรือวิธีที่ผู้ให้บริการเครือข่ายจัดการฝากข้อความเสียง เรายินดีช่วยเหลือเรื่องเหล่านี้ แต่ไม่ได้รับรางวัล
- หนึ่งรางวัลต่อหนึ่งข้อบกพร่อง รางวัลจะมอบให้ผู้ที่รายงานข้อบกพร่องนั้นเป็นคนแรก รายงานข้อบกพร่องเดียวกันที่ส่งมาภายหลังเรายินดีรับเสมอ แต่จะไม่ได้รับรางวัลที่สอง
- ส่งรายงานจากในแอปด้วย “รายงานปัญหา” ระบบจะแนบรุ่นโทรศัพท์ เวอร์ชัน Android เครือข่าย และบันทึกสั้นๆ ของสายล่าสุด (เฉพาะเวลาและผลการตัดสินใจ ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์) เราต้องใช้ข้อมูลนี้เพื่อตรวจสอบข้อบกพร่อง
- นับเฉพาะรายงานจาก KeepCallsSafe เวอร์ชันล่าสุดบน Google Play เท่านั้น หากมีเวอร์ชันใหม่กว่า แอปจะเสนอให้อัปเดตก่อน: อัปเดต ตรวจสอบว่าปัญหายังอยู่หรือไม่ แล้วจึงรายงาน
- เมื่อการแก้ไขเผยแพร่แล้ว ให้อัปเดตแอปและยืนยันจากโทรศัพท์เครื่องเดิม โดยใช้ “รายงานปัญหา” อีกครั้ง ว่าปัญหาหายไปแล้ว จากนั้นเราจะส่งโค้ดสิทธิ์ใช้งานตลอดชีพให้คุณ
- หนึ่งสิทธิ์ใช้งานตลอดชีพต่อหนึ่งบัญชี Google เราเป็นผู้ตัดสินว่ารายงานใดมีสิทธิ์ได้รับรางวัล และสิทธิ์ใช้งานไม่สามารถแลกเป็นเงินได้
ขั้นตอน
- แตะ “รายงานปัญหา” ในแอปและเล่าว่าเกิดอะไรขึ้น
- เราตรวจสอบรายละเอียดและพยายามทำให้ปัญหาเกิดซ้ำ
- หากเป็นข้อบกพร่อง เราจะแก้ไขและแจ้งให้คุณทราบเมื่อเวอร์ชันใหม่พร้อมใน Google Play
- คุณอัปเดต ยืนยันการแก้ไขจากในแอป แล้วรับโค้ดของคุณ