مكافأة الإبلاغ عن الأخطاء: القواعد
إذا ساعدتنا مشكلة أبلغت عنها في إصلاح KeepCallsSafe، تحصل على ترخيص مدى الحياة. وحتى يكون الأمر عادلًا للجميع، تسري القواعد التالية.
- المكافأة مخصّصة لخطأ حقيقي في التطبيق نستطيع التحقق منه ثم نصلحه في إصدار جديد من KeepCallsSafe.
- مسائل الإعداد والشبكة ليست أخطاء، بل هي من مسائل الدعم: عدم السماح بفحص المكالمات، أو إيقاف الوصول إلى جهات الاتصال، أو إعدادات البطارية التي توقف التطبيق، أو طريقة تعامل شركة الاتصالات مع البريد الصوتي. يسعدنا مساعدتك فيها، لكنها لا تمنح مكافأة.
- مكافأة واحدة لكل خطأ. تُمنح المكافأة لأول من يبلغ عن الخطأ؛ ونرحّب أيضًا بالبلاغات اللاحقة عن الخطأ نفسه، لكنها لا تمنح مكافأة ثانية.
- أرسل البلاغ من التطبيق عبر «الإبلاغ عن مشكلة». يضيف البلاغ طراز هاتفك وإصدار Android وشبكتك وسجلًا قصيرًا لآخر المكالمات (الأوقات والقرارات فقط، وليس أرقام الهواتف أبدًا). نحتاج إلى ذلك للتحقق من الخطأ.
- لا تُقبل إلا البلاغات المرسلة من أحدث إصدار من KeepCallsSafe على Google Play. إذا توفّر إصدار أحدث، يقترح التطبيق التحديث أولًا: حدّث التطبيق، وتحقّق مما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة، ثم أبلغ عنها بعد ذلك فقط.
- عند نشر الإصلاح، حدّث التطبيق وأكّد من الهاتف نفسه، وعبر «الإبلاغ عن مشكلة» أيضًا، أن المشكلة اختفت. بعدها نرسل إليك رمزًا للحصول على ترخيص مدى الحياة.
- ترخيص واحد مدى الحياة لكل حساب Google. نحن من يقرّر ما إذا كان البلاغ مؤهلًا، ولا يمكن استبدال الترخيص بالمال.
كيف يعمل ذلك
- انقر على «الإبلاغ عن مشكلة» في التطبيق واشرح ما حدث.
- نراجع التفاصيل ونحاول إعادة إنتاج المشكلة.
- إذا كان خطأً، نصلحه ونخبرك عندما يتوفر الإصدار الجديد على Google Play.
- تحدّث التطبيق، وتؤكّد الإصلاح من التطبيق، وتحصل على رمزك.